A medida que seguimos encontrando formas de vivir en la pandemia, el envío de comercio electrónico es cada vez más común y prevalente. La tecnología sigue encontrando formas de evolucionar, mientras que las políticas y normativas gubernamentales influyen enormemente en la forma de considerar las soluciones de envío de eCommerce. Con el paso del tiempo, los negocios están cambiando, especialmente los relacionados con los puntos de venta al por menor o las tiendas en línea. Según una encuesta, alrededor del 51% de las personas encuentran difícil realizar envíos dentro de las tiendas durante la pandemia del COVID-19.
Según encuestas, la gente se inclina cada vez más por las compras en línea para llevar a cabo sus estrategias de envío de comercio electrónico preferidas. Han empezado a buscar los mejores sitios web de comercio electrónico en Internet, lo que facilita la búsqueda de los productos de comercio electrónico que prefieren. Se espera que este cambio en el comportamiento de los clientes tenga una evolución a largo plazo en las tendencias de marketing del comercio electrónico.
¿Qué es el envío de comercio electrónico?
Antes de analizar las mejores soluciones de envío utilizadas por los clientes, es importante saber qué son realmente las estrategias de envío de comercio electrónico. Se definen como los métodos que te permiten enviar productos a la puerta de tus clientes. Implica todas las opciones de envío necesarias para realizar una compra en una tienda en línea. Hoy en día, la forma en que se envían los productos de comercio electrónico y la forma en que los reciben los clientes influye enormemente en su grado de satisfacción.
En consecuencia, podemos decir que el envío de productos de comercio electrónico también implica asegurar tu producto mediante un embalaje firmemente sellado. Esto también significa que debes contar con un socio de envío que cuide de la integridad de tu producto y de tu embalaje. El embalaje del producto influye enormemente en tu estrategia de envío y en la experiencia del cliente. Un creador de sitios web fiable, como Strikingly, te permite añadir preferencias de envío como parte de tu tienda online. Permite a los clientes pasar por el proceso de pago de manera eficiente.
Las mejores estrategias de envío
1. Recogida en tienda
La opción de recogida en tienda es una de las pocas estrategias de envío de eCommerce que sólo puede funcionar cuando tienes una tienda física a la que tus clientes pueden acceder. Este procedimiento de realización de pedidos de productos implica la preparación del pedido del cliente y dar la señal verde cuando está listo para su recogida. Como los pagos y las transacciones se realizan en línea, lo único que queda es que tus clientes recojan el producto en tu tienda física. Aunque este proceso es bastante anticuado, sigue teniendo algunas ventajas, como:
- Cero gastos de envío
- Tiempo mínimo de envío
- Más compras o pedidos
- Mínimas dudas en el checkout
Strikingly te permite añadir la opción de recogida en tienda como opción de envío en tu tienda online. A través de esta opción de envío y cumplimiento, piden la dirección de tu tienda física y los clientes pueden recoger sus pedidos. Después de la compra, esto también eliminará los gastos de envío.
2. Enviar el mismo día
Como se puede adivinar por el título, esta es una de las estrategias de envío de comercio electrónico más comunes a nivel mundial. Cuando envías productos a través de esta opción, se espera que tus clientes reciban el producto el mismo día en que lo pidieron o pagaron. Esta política de envío requiere que tenga sus productos listos para ser enviados junto con un socio de servicios de compra fiable y de confianza.
De este modo, tu inventario físico y tu tienda online están sincronizados. Con esta opción de envío, también puedes ofrecer a tus clientes la facilidad de pago contra reembolso. Si optas por el envío en el mismo día en tu tienda online, te esperan las siguientes ventajas:
- Servicio puerta a puerta
- Alta probabilidad de comentarios positivos de los clientes
- Los gastos de envío de los productos de comercio electrónico pueden repercutirse en los clientes
- Mayor fidelidad de los clientes
3. Envío gratuito
El envío gratuito es sin duda una de las estrategias de envío de comercio electrónico. Debido a que este procedimiento de envío es gratuito, se ha demostrado que mejora las puntuaciones de satisfacción del cliente y la participación. Los clientes agradecen la idea de no pagar ni un céntimo por el envío de sus productos. Puedes crear un horario específico para el envío de tus productos. Si incluye esta opción de envío en tu tienda en línea, le esperan los siguientes beneficios:
- Incremento de las ventas en línea
- Incremento de los pedidos de comercio electrónico
- Menos carritos abandonados
- Mejora de la satisfacción del cliente
Al añadir esta opción a tu tienda Strikingly, establecerás un número determinado de pedidos que tus clientes tendrán que acumular. Al pasar por caja, tus clientes verán la opción de envío gratuito. El envío gratuito también le permitirá convertir a tus clientes en clientes habituales.
4. Tarifas en directo
En ocasiones, la exclusividad en la tienda online también puede resultar fundamental en la decisión del cliente a la hora de comprar un determinado producto de eCommerce. Este es precisamente el caso de las tarifas live. Se trata de una de esas estrategias de envío de eCommerce en las que cobras a tus clientes dependiendo de las tarifas del mensajero en el momento original. Sin embargo, esta estrategia no es popular entre las tendencias de marketing porque los minoristas lo encuentran difícil en sus ventajas de marketing.
5. Tarifa plana
El envío de tarifa plana es una opción común para el envío de productos. Si tienes el envío de tarifa plana como parte de tus estrategias de envío de comercio electrónico, quieres una tarifa específica cuando envíes productos de eCommerce. Para aquellos que no lo saben, independientemente del peso y el tamaño, el precio del producto se mantiene constante. Sin embargo, tienes la tendencia a añadir tarifas planas de envío externas para más productos. Las ventajas de las tarifas planas de envío son las siguientes:
- Tarifas de envío fijas
- Tiempo de envío constante
- Económicas, especialmente para envíos locales
- No es necesario medir el tamaño y el peso del producto en todo momento
Strikingly te permite añadir tarifas planas de envío a tu tienda online. Puedes decidir las tarifas planas para cada primer pedido o artículo adicional en la lista de pedidos. Además, Strikingly te permite cambiar las tarifas planas según el lugar de entrega. Esto también te ayudará a gestionar las áreas específicas a las que puedes realizar entregas.
6. Envío urgente
El envío urgente es una de las estrategias de envío de comercio electrónico que tarda entre tres y cinco días para envíos nacionales y un par de semanas para envíos internacionales. A través de esta opción de envío, tus clientes pueden obtener sus productos deseados antes de la fecha esperada, generando en última instancia una retroalimentación positiva.
Para todas las tiendas de comercio electrónico en Internet, las opiniones positivas tienen una gran influencia en sus pedidos de envío. Si tienes una buena reputación, verás un aumento en tus pedidos de envío. Si no, la gente buscará otros sitios web de comercio electrónico. Aunque esta opción de envío cuesta más que la versión estándar, merece la pena porque los clientes pueden recibir su producto antes de la fecha prevista. Al tener una opción de envío acelerado en tu tienda simple, se espera que tengas los siguientes beneficios de comercio electrónico:
- Mejora del servicio al cliente y alta puntuación de satisfacción
- Seguridad del producto
- Mejora de la fidelidad del cliente
- Minimización del abandono de carritos de la compra
Implementa Múltiples Opciones de Envío en Strikingly
Al igual que muchos de los constructores de sitios web en línea, Strikingly es un firme creyente en las estrategias de envío de comercio electrónico. Como resultado, permitimos a nuestros usuarios incluir múltiples opciones de envío en su tienda simple. Por ejemplo, le permitimos implementar el envío estándar y acelerado en su tienda simple. De esta forma, tus clientes tendrán la oportunidad de seleccionar una durante el proceso de compra. Además, también puedes crear una opción de envío estándar y otra de envío urgente. Es importante tener en cuenta que esta función sólo está disponible para usuarios Pro y superiores.
Si quieres añadir una opción de envío a tu tienda simple en Strikingly, debes seguir los siguientes pasos:
1. En el editor de tu sitio web Strikingly, haz clic en "Tienda" antes de ir a "Envío". Esta página tendrá varias opciones de envío
2. Asegúrate de hacer clic en "Añadir opción de envío".
3. Debes finalizar tu regla de envío, región, tarifas, nombre de la opción/elección, y directrices de envío como se muestra arriba
4. Una vez que hayas terminado, haz clic en "Guardar" para activar la opción.
Conclusión
El envío y el cumplimiento son dos cosas de las que se ocupan muy fácilmente los mejores constructores de sitios web a nivel mundial, como Strikingly. Como empresario, necesitarás toda la accesibilidad de los mejores creadores de sitios web para implementar tus estrategias de envío de comercio electrónico y llevar tus productos a la puerta de tus clientes. No debes defraudarlos con tus estrategias de precios y la calidad del producto en lo que respecta a los clientes.
Como empresario, es tu responsabilidad tener el mismo nivel de preocupación y dedicación en relación con tu producto de comercio electrónico cuando se entrega en la casa de tu cliente, al igual que en tu tienda online. Strikingly cree que la construcción de un excelente sitio web de comercio electrónico es una solución eficaz para el envío de productos de comercio electrónico. Si tienes problemas relacionados con el desarrollo de tu sitio web de comercio electrónico, asegúrate de consultar con nuestros oficiales de felicidad de inmediato. Por lo tanto, regístrate en Strikingly hoy y obtén acceso a todas las características relacionadas con el envío en línea.
